La Clinique Digitale

La V2 de Chronoresto vient de sortir : nouvelle identité visuelle, ergonomie revisitée, nouveaux services… La Clinique Digitale a accompagné depuis 8 mois Chronoresto dans la conception de sa nouvelle plateforme de E-commerce.

Outre la mise en place d’une nouvelle identité visuelle et d’un nouveau design (voir ici l’ancienne version), les efforts ont été portés sur l’ergonomie et l’expérience utilisateur autour de 3 points majeurs :

1°) Une meilleure présentation du service et une aide à la 1ère commande,

2°) Une « recommande » facilité pour les clients ayant déjà testé le service : historique de commande, gestion de plusieurs adresses de livraison, notation des commandes,

3°) Des services communautaires : avis clients, notation des restaurants, partage de sa commande sur Facebook et un forum de suggestions (UserVoice).

Par ailleurs, un gros travail a été effectué afin d’améliorer le référencement du site dans les moteurs. Par exemple, toutes les spécialités culinaires possèdent une page contenu permettant à Chronoresto d’améliorer son référencement sur des recherches type Livraison repas Paris, Livraison Pizza ou sur des occurrences plus pointues telles que Livraison Chilli Con Carne ou Livraison cornes de gazelles ! Et oui, tous les goûts sont dans la nature et ceux ci doivent être pris en compte en référencement naturel.

Chacun des 500 restaurants partenaires possède sa fiche et son menu depuis lesquels le client compose sa commande comme sur n’importe quel site de commerce électronique. Le paiement se fait lors de la validation de la commande par CB ou à la livraison en chèque, espèce ou titre restaurant.

Le nouveau site Chronoresto a été accompagné d’une refonte du back office permettant d’accélérer le développement commercial sur la cible BtoB. Chronoresto propose donc aux restaurateurs une offre clé en main (site en marque blanche, gestion du menu, transmission des commandes, paiement) de commerce électronique permettant aux restaurants de disposer de leur propre site de commande en ligne. Le modèle économique proposé est un abonnement mensuel de 29€ ainsi qu’une commission sur le chiffre d’affaire généré. Ci-dessous le site de Planet Sushi opéré par Chronoresto :

Prochaines étapes : développer le trafic du site pour augmenter le nombre de commandes, recruter de nouveaux restaurants partenaires, sur les zones actuelles (Paris, Lyon, Marseilles) et sur de nouvelles zones et lancer de nouveaux services innovants dont nous reparlerons bientôt. Bref, développer l’activité à l’instar des modèles delivery.com, seamlessweb ou pizza.de.